놀란 이용약관 — 바뀌기 전과 뒤

제6조 (서비스의 내용과 제공) 1. 서비스는 웹 브라우저로 실시간 이용하며, 별도 설치가 없습니다. 최신 웹 브라우저와 인터넷 연결이 필요합니다. 2. 작업공간은 가입 뒤 처음 접속할 때 만들어지고, 유료 구독은 결제가 완료된 때부터 이용할 수 있습니다. 3. 인공지능 모델은 회사가 계약한 외부 AI 모델 공급사와 회사가 운영하는 자체 모델을 씁니다. 공급사의 이름과 개인정보의 국외 이전은 개인정보 처리방침에 적고, 국외 이전은 별도 동의를 받습니다. 서비스는 회사가 독립적으로 개발·운영하며, 서비스에 쓰는 AI 모델 공급사와 제휴·보증·후원 관계가 없습니다. 4. 회사는 점검·장애·법령상 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 미리 알릴 수 있는 경우 알립니다. 회사의 잘못으로 이용하지 못한 기간은 이용 기간을 늘리거나 환불합니다.

제6조 (서비스의 내용과 제공) 1. 서비스는 웹 브라우저로 실시간 이용하며, 회사가 내는 앱(제6조의3)으로도 이용할 수 있습니다. 최신 웹 브라우저나 앱과 인터넷 연결이 필요합니다. 2. 작업공간은 가입 뒤 처음 접속할 때 만들어지고, 유료 구독은 결제가 완료된 때부터 이용할 수 있습니다. 3. 인공지능 모델은 회사가 계약한 외부 AI 모델 공급사와 회사가 운영하는 자체 모델을 씁니다. 공급사의 이름과 개인정보의 국외 이전은 개인정보 처리방침에 적고, 국외 이전은 별도 동의를 받습니다. 서비스는 회사가 독립적으로 개발·운영하며, 서비스에 쓰는 AI 모델 공급사와 제휴·보증·후원 관계가 없습니다. 4. 회사는 점검·장애·법령상 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 미리 알릴 수 있는 경우 알립니다. 회사의 잘못으로 이용하지 못한 기간은 이용 기간을 늘리거나 환불합니다. 5. 다음 경우 회사는 지체 없이 발생 내용과 원인(원인을 바로 알기 어려우면 확인되는 대로), 회사의 피해 확산 방지 조치, 이용자가 할 수 있는 피해 예방 방법, 담당 연락처를 이메일로 알리거나 서비스 화면에 15일 이상 게시합니다. - 침해사고가 생긴 때 - 이용자 정보가 유출된 때 - 미리 알리지 않은 서비스 중단이 10분 이상 이어지거나, 처음 중단된 때부터 24시간 안에 두 번 이상 중단되어 그 시간을 합하여 15분 이상인 때

제6조의3 (놀란 앱) 1. 이용자는 회사가 내는 놀란 휴대폰 앱(아이폰·안드로이드)과 놀란 데스크톱(PC 앱)으로도 서비스를 이용할 수 있습니다. 앱에서도 같은 계정으로 로그인하며 이 약관이 같이 적용됩니다. 2. 앱은 App Store·Google Play 같은 앱 마켓이나 회사가 알리는 곳에서 받으며, 앱 마켓에서 받은 앱에는 그 앱 마켓의 이용 조건도 함께 적용됩니다. 앱을 쓰는 데 드는 통신 요금은 이용자가 부담합니다. 3. 놀란 데스크톱은 작업공간을 이용자의 PC 에서 돌릴 수 있게 하며, 작업공간은 한 번에 한 곳(그 PC 나 회사 서버)에서만 돕니다. PC 에서 돌리는 동안 그 PC 에 작업공간의 사본이 남으며, 남는 정보와 지우는 방법은 개인정보 처리방침에 적습니다. 4. 앱의 판이 서비스와 맞지 않으면 앱을 새 판으로 바꿀 때까지 그 앱으로는 이용할 수 없습니다. 5. ※ 중요한 내용 — 아이폰 앱의 구독 화면에서 미리 알립니다. 아이폰 앱에서는 유료 구독을 Apple 의 앱 안 결제로도 살 수 있으며, 혜택은 제7조 2항의 유료 구독과 같습니다. - 요금은 App Store 의 구매 화면에 표시된 금액이며, Apple 이 이용자의 Apple 계정으로 매월 결제합니다. - 해지는 아이폰의 구독 관리(설정)에서 합니다. 해지하면 그 결제 기간이 끝날 때까지 이용하고 다음 결제부터 멈춥니다. 탈퇴해도 Apple 에서 해지하지 않으면 다음 결제가 이어지므로, 회사는 탈퇴 화면에서 이를 알립니다. - 앱 안 결제로 산 구독도 제9조의 청약철회와 제10조 3항의 환불을 같게 받을 수 있습니다. 먼저 결제를 받은 Apple 에 환불을 신청하고, Apple 이 받아들이지 않으면 제17조 3항의 창구로 알려 주십시오. 회사가 확인해 제9조 2항의 금액을 이용자가 알려 준 계좌로 돌려드리며, 기한과 지연배상금은 제9조 3항과 같습니다.

제11조 (탈퇴) 1. 이용자는 언제든 놀란 계정 화면에서 직접 탈퇴할 수 있습니다. 2. 탈퇴를 신청하면 바로 로그인이 끊기고 작업공간이 멈춥니다. 유료 구독은 그때 끝나며 남은 날의 요금은 제10조 3항대로 돌려드립니다. 3. 탈퇴를 신청한 때부터 7일 안에는 탈퇴 신청 때 보내 드리는 메일의 안내로 탈퇴를 취소할 수 있습니다. 취소하면 계정과 작업공간이 돌아오지만, 유료 구독은 되살아나지 않으므로 다시 쓰려면 새로 구독합니다. 4. 7일이 지나면 계정 정보와 작업공간을 파기합니다. 무료 이용자의 작업공간은 백업이 없어 파기한 뒤에는 되돌릴 수 없습니다. 5. 법령이 보존을 요구하는 거래 기록은 그 기간 동안 따로 보관합니다. 6. 외부 계정(소셜 로그인)으로만 로그인하던 이용자가 그 외부 계정을 삭제하여 서비스에 로그인할 수단이 모두 없어지면, 회사는 그 외부 계정을 운영하는 곳의 알림을 받은 때 이용 계약을 해지하고 2항 · 4항 · 5항을 탈퇴와 같이 적용합니다. 이 경우 3항의 탈퇴 취소는 할 수 없습니다.

제11조 (탈퇴) 1. 이용자는 언제든 놀란 계정 화면에서 직접 탈퇴할 수 있습니다. 2. 탈퇴를 신청하면 바로 로그인이 끊기고 작업공간이 멈춥니다. 유료 구독은 그때 끝나며 남은 날의 요금은 제10조 3항대로 돌려드립니다. 3. 탈퇴를 신청한 때부터 7일 안에는 탈퇴 신청 때 보내 드리는 메일의 안내로 탈퇴를 취소할 수 있습니다. 취소하면 계정과 작업공간이 돌아오지만, 유료 구독은 되살아나지 않으므로 다시 쓰려면 새로 구독합니다. 4. 7일이 지나면 계정 정보와 작업공간을 파기합니다. 무료 이용자의 작업공간은 백업이 없어 파기한 뒤에는 되돌릴 수 없습니다. 5. 법령이 보존을 요구하는 거래 기록은 그 기간 동안 따로 보관합니다. 6. 외부 계정(소셜 로그인)으로만 로그인하던 이용자가 그 외부 계정을 삭제하여 서비스에 로그인할 수단이 모두 없어지면, 회사는 그 외부 계정을 운영하는 곳의 알림을 받은 때 이용 계약을 해지하고 2항 · 4항 · 5항을 탈퇴와 같이 적용합니다. 이 경우 3항의 탈퇴 취소는 할 수 없습니다. 7. 이용자는 탈퇴하기 전에 포털의 「대화 내보내기」로 대화를 내려받을 수 있습니다. 탈퇴로 이용 계약이 끝날 때 회사가 이용자 정보를 돌려드리는 방법은 이것으로 하며, 돌려받지 않은 정보는 4항대로 파기합니다.

제12조 (이용자의 의무) 1. 이용자는 법령, 이 약관, 회사가 알리는 이용 안내를 지킵니다. 2. 다음 행위를 하지 않습니다. - 정당한 권한 없이 정보통신망에 침입하거나 악성프로그램을 전달·유포하거나 서비스 또는 제3자 시스템에 장애를 일으키는 행위, 인증 수단을 우회하는 행위 - 음란·명예훼손·혐오 선동 등 불법정보나 허위조작정보를 유통하는 행위 - 수신자의 동의 없이 광고성 정보를 보내는 행위 - 다른 사람의 정보나 로그인 수단·API 키를 도용하는 행위 - 다른 사람의 건강·사상·신념 같은 민감정보나 주민등록번호·여권번호 같은 고유식별정보를 그 사람의 동의 없이 입력하는 행위 - 상대가 원하지 않는 공유 공간 초대를 되풀이하거나 초대 기능으로 다른 사람을 괴롭히는 행위 - 서비스의 제한을 우회하거나 서비스 목적 밖의 연산(가상자산 채굴 · 제3자를 향한 대량 요청 · 프록시나 중계 전용 사용)에 쓰는 행위 - 실존 인물의 얼굴·목소리를 본인 동의 없이 진짜로 오인될 수 있게 만드는 행위, 성적이거나 비동의 이미지를 만드는 행위, 아동을 대상으로 한 성적 내용을 만들거나 요청하는 행위 - 인공지능 결과물의 표시(제14조)를 지우거나 바꿔 유통하는 행위 3. ※ 중요한 내용 — 이용자가 작업공간의 인공지능 에이전트에게 시켜서 한 행위는 이용자가 한 행위로 봅니다. 4. 이용자가 작업공간의 인공지능 에이전트에게 외부 웹사이트나 서비스를 이용하게 하는 경우, 그 웹사이트· 서비스의 약관과 이용 조건을 지키는 것은 이용자의 몫입니다.

제12조 (이용자의 의무) 1. 이용자는 법령, 이 약관, 회사가 알리는 이용 안내를 지킵니다. 2. 다음 행위를 하지 않습니다. - 정당한 권한 없이 정보통신망에 침입하거나 악성프로그램을 전달·유포하거나 서비스 또는 제3자 시스템에 장애를 일으키는 행위, 인증 수단을 우회하는 행위 - 음란·명예훼손·혐오 선동 등 불법정보나 허위조작정보를 유통하는 행위 - 수신자의 동의 없이 광고성 정보를 보내는 행위 - 다른 사람의 정보나 로그인 수단·API 키를 도용하는 행위 - 놀란 앱이 받은 접속 자격을 그 앱 밖에서 쓰거나 다른 사람에게 넘기는 행위 - 다른 사람의 건강·사상·신념 같은 민감정보나 주민등록번호·여권번호 같은 고유식별정보를 그 사람의 동의 없이 입력하는 행위 - 상대가 원하지 않는 공유 공간 초대를 되풀이하거나 초대 기능으로 다른 사람을 괴롭히는 행위 - 서비스의 제한을 우회하거나 서비스 목적 밖의 연산(가상자산 채굴 · 제3자를 향한 대량 요청 · 프록시나 중계 전용 사용)에 쓰는 행위 - 실존 인물의 얼굴·목소리를 본인 동의 없이 진짜로 오인될 수 있게 만드는 행위, 성적이거나 비동의 이미지를 만드는 행위, 아동을 대상으로 한 성적 내용을 만들거나 요청하는 행위 - 인공지능 결과물의 표시(제14조)를 지우거나 바꿔 유통하는 행위 3. ※ 중요한 내용 — 이용자가 작업공간의 인공지능 에이전트에게 시켜서 한 행위는 이용자가 한 행위로 봅니다. 4. 이용자가 작업공간의 인공지능 에이전트에게 외부 웹사이트나 서비스를 이용하게 하는 경우, 그 웹사이트· 서비스의 약관과 이용 조건을 지키는 것은 이용자의 몫입니다.

부칙 1. 이 약관은 2026년 10월 27일부터 적용합니다(종전 약관: 2026년 10월 18일 적용). 2. 다만 제3조 4항 가운데 동의하지 않으면 작업공간을 시작할 수 없다는 부분과 제11조 6항은 2026년 11월 19일부터 적용합니다. 3. 제6조의2, 제12조 2항 가운데 다른 사람의 민감정보·고유식별정보에 관한 부분과 제12조 4항은 종전 약관 부칙 2항대로 2026년 11월 10일부터 적용합니다.

부칙 1. 이 약관은 2026년 11월 9일부터 적용합니다(종전 약관: 2026년 10월 27일 적용). 2. 다만 제3조 4항 가운데 동의하지 않으면 작업공간을 시작할 수 없다는 부분과 제11조 6항은 종전 약관 부칙 2항대로 2026년 11월 19일부터 적용합니다. 3. 제6조의2, 제12조 2항 가운데 다른 사람의 민감정보·고유식별정보에 관한 부분과 제12조 4항은 종전 약관 부칙 3항대로 2026년 11월 10일부터 적용합니다.